سياسة الخصوصية لتطبيق وكيل

تاريخ التحديث: 2 سبتمبر 2026

أهلاً بك في تطبيق وكيل. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها عند استخدام خدمات التطبيق.

1. المعلومات التي نجمعها

2. الموقع الجغرافي والتتبع في الخلفية

يستخدم وكيل الموقع للبحث عن محامٍ قريب، ولإضافة موقع إلى تحديث القضية عند اختيارك ذلك. أثناء مشوار قضية يبدأه المحامي، يجمع التطبيق موقع المحامي ويرسله إلى خادم وكيل ليتمكن المستخدم صاحب القضية من متابعة المشوار. وعند بدء المستخدم التوجه إلى محامٍ ضمن طلب محامٍ قريب، يُرسل موقع المستخدم ويُعرض للمحامي المرتبط بالطلب.

تستمر مشاركة الموقع أثناء جلسة التتبع النشطة حتى عندما يكون التطبيق في الخلفية أو غير مستخدم أو الشاشة مقفلة أو أثناء استخدام تطبيق الخرائط. لا يبدأ هذا التتبع لمجرد فتح التطبيق؛ يبدأ من إجراء مرتبط بالخدمة يختاره المستخدم وبعد الحصول على الأذونات اللازمة. يظهر إفصاح داخل التطبيق قبل طلب إذن الموقع للتتبع في الخلفية.

يمكن إيقاف المشاركة بإنهاء المشوار أو إلغاء الطلب، كما تتوقف عند الوصول في الطلب الذي يدعم ذلك أو عند انتهاء مدة التتبع المحددة، بحد أقصى أربع ساعات للجلسة. يمكنك سحب إذن الموقع من إعدادات الجهاز؛ عندها قد لا تعمل ميزات التتبع. تبقى سجلات المشوار والتحديثات المحفوظة ضمن سجل الخدمة، ولا يعني إيقاف المشاركة حذف السجل السابق.

لا نبيع بيانات الموقع ولا نستخدمها للإعلانات. تُشارك بيانات التتبع مع الطرف المرتبط بالخدمة، ولا تُعرض كمسار مباشر لجميع مستخدمي التطبيق.

3. استخدام المعلومات ومشاركتها

نستخدم المعلومات لتشغيل الخدمات وإدارة الحسابات والتحقق من المحامين ومعالجة الطلبات والتواصل والإشعارات وتحسين الأداء والأمان. تُشارك بيانات الطلب أو القضية اللازمة مع أطراف الخدمة المصرح لهم بحسب نوع الطلب. لا تعرض لوحة إدارة الطلبات العامة الطلبات الخاصة الموجهة مباشرة إلى محامٍ.

قد تُعالج المعلومات بواسطة مزودي الخدمات التقنيين اللازمين للتشغيل، مثل الاستضافة وخدمات Google Firebase للإشعارات، وبوابات الدفع عند اختيار الدفع الإلكتروني. وقد نكشف معلومات استجابة لمتطلبات قانونية واجبة التطبيق. لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.

4. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية المعلومات من الوصول أو التغيير أو الكشف غير المصرح به. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بصورة مطلقة.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ بالمعلومات حسب الحاجة لتقديم الخدمة وإدارة سجلاتها والوفاء بالالتزامات واجبة التطبيق. يمكنك طلب حذف حسابك من شاشة حسابي ثم حذف الحساب واتباع التعليمات، أو التواصل معنا بخصوص بياناتك. قد تبقى سجلات الخدمة التي تخص أطرافاً أخرى أو يلزم الاحتفاظ بها بحسب متطلبات الخدمة أو القانون.

6. خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع وخدمات خارجية أو يفتح تطبيق خرائط تختاره. تخضع هذه الخدمات لسياساتها الخاصة، وننصح بقراءتها.

7. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

8. تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو طريقة استخدام البيانات. يُعرض تاريخ التحديث في هذه الصفحة، وتُوضح الأذونات ذات الصلة داخل التطبيق.

9. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية: aa647431@gmail.com.